Plaats een Reactie
Pagina 1 van de 2 1 2 LaatsteLaatste
Resultaten 1 tot 10 van de 16

Onderwerp: Problemen inloggen, ubisoft account koppelt niet meer met TSO naam

  1. #1

    Ingeschreven
    Dec 2020
    Berichten
    5
    Wereld
    Woestewoud

    Problemen inloggen, ubisoft account koppelt niet meer met TSO naam

    Sinds zaterdag koppelt mijn ubisoft account niet meer met mijn originele TSO naam (longmen99).
    Account hulp verzoek ingeschoten, maar alleen maar stilte.
    Het enige wat ik zelf fout heb gedaan is dat ik mijn ubisoft account op vrijdag avond vermoedelijk geblokkeerd heb.

    De enige wijziging welke ik vermoedelijk zie, welke er invloed op kan hebben, is dat voor de Nederlandse versie, het cerificaat is bijgewerkt van TSO.
    Want deze gaf sinds begin september een foutmelding.

    Sorry, dat ik dit onder een alternatief account doe...

    Maar het stoom komt uit mijn oren, kerst event is gestart en kan niet meedoen.

  2. #2
    Community Manager BB_Sious's Avatar
    Ingeschreven
    Mar 2017
    Berichten
    1.257
    Wereld
    Woestewoud
    Citaat Oorspronkelijk geplaatst door testjetestje Bekijk Berichten
    Sinds zaterdag koppelt mijn ubisoft account niet meer met mijn originele TSO naam (longmen99).
    Account hulp verzoek ingeschoten, maar alleen maar stilte.
    Het enige wat ik zelf fout heb gedaan is dat ik mijn ubisoft account op vrijdag avond vermoedelijk geblokkeerd heb.

    De enige wijziging welke ik vermoedelijk zie, welke er invloed op kan hebben, is dat voor de Nederlandse versie, het cerificaat is bijgewerkt van TSO.
    Want deze gaf sinds begin september een foutmelding.

    Sorry, dat ik dit onder een alternatief account doe...

    Maar het stoom komt uit mijn oren, kerst event is gestart en kan niet meedoen.
    Hello testjetestje,

    Apologies for the delayed reply. Our support team is getting a lot of emails right now but you should receive a reply soon.

    Regards,
    BB_Sious
    Als je meer hulp nodig hebt neem contact op met de Klantenservice in het Nederlands. Aarzel ook niet om contact met mij op te nemen, maar stuur mij alsjeblieft berichten in het Engels.

  3. #3

    Ingeschreven
    Dec 2020
    Berichten
    5
    Wereld
    Woestewoud
    Pfff, 24 uur later nog geen reactie van BB ...

    en kerstavond nog steeds niets, dus dat wordt dus minimaal maandag, de 28e

    Maar ja 'soon' is een rekbaar begrip natuurlijk ...
    Laatst gewijzigd door testjetestje; 24-12-20 om 18:31.

  4. #4

    Ingeschreven
    Oct 2016
    Berichten
    35
    Wereld
    Woestewoud
    same here testje, sent in ticket to help desk friday to ask removing me from steam, so far nothing. Feel like completely ignored by everyone from BB.
    Don't even care for event anymore, to late anyway now.

  5. #5

    Ingeschreven
    Dec 2020
    Berichten
    5
    Wereld
    Woestewoud
    Forum kick

  6. #6

    Ingeschreven
    Oct 2017
    Berichten
    24
    Wereld
    Woestewoud
    We missen je longman99 hoop dat bb jullie snel kunnen helpen. Mijn ervaring in het verleden is helaas niet zo best..
    Laatst gewijzigd door Balmerius; 25-12-20 om 10:44.

  7. #7

    Ingeschreven
    Dec 2020
    Berichten
    5
    Wereld
    Woestewoud
    Mijn account support ticket is: [Ticket#NL-2020121911000269]

    of te wel ticket nr 269 voor zaterdag 19 december.

    Heeft er iemand een ticket van zaterdag waar al reactie op gekomen is, of anders van de vrijdag, en welk nummer zou dat dan zijn.

  8. #8

    Ingeschreven
    Oct 2016
    Berichten
    35
    Wereld
    Woestewoud
    Best apart, mijn ticket is van de 18e en is ticket nr 323 maar ook daar geen reactie

  9. #9

    Ingeschreven
    Nov 2019
    Berichten
    2
    Wereld
    Woestewoud
    Mijn Bitdefender begint de boel tegen te houden ,The Settlers Online.exe laat gedrag zien dat lijkt op ransomware en werd geblokkeerd.

    enig idee wat ze daar in Duitsland aan het doen zijn ???

    Ik kan dus niet spelen nu !! Dan weten jullie dat ;-)

  10. #10

    Ingeschreven
    Dec 2020
    Berichten
    5
    Wereld
    Woestewoud
    Je kan dit oplossen, als je dit zelf wilt, door het programma (The Settlers Online.exe) toe te staan.
    Als je dit niet wil, kan je een ticket aanmaken, maar wachttijden zijn zeeeeeerrrrr lang.
    Ik wacht zelf al voor mijn account meer dan een week.

Plaats een Reactie

Forum Rechten

  • Je mag geen nieuwe onderwerpen plaatsen
  • Je mag geen reacties plaatsen
  • Je mag geen bijlagen toevoegen
  • Je mag jouw berichten niet wijzigen

Ubisoft maakt gebruik van cookies om de beste ervaring op onze websites te bieden en ervoor te zorgen dat je voor jou relevante advertenties te zien krijgt. Je geeft, door gebruik te blijven maken van deze website, aan akkoord te zijn met het gebruik van deze cookies. Meer informatie over onze Privacy Policy. Om dit bericht niet meer te ontvangen, klik je op de OK knop.