Resultaten 1 tot 4 van de 4

Onderwerp: Info about the decorative buildings from The Arabian Nights adventures

  1. #1
    Community Team BB_Lyedra's Avatar
    Ingeschreven
    Oct 2015
    Berichten
    168
    Wereld
    Woestewoud

    Info about the decorative buildings from The Arabian Nights adventures

    Dear Adventurers!

    You have a chance to be awarded decorative buildings as loot from several adventures of The Arabian Night adventure quest chain. Once built on your island, such buildings are supposed to return to the Star Menu when destroyed. Community members reported that the buildings are not returning to the Star Menu as intended. Thank you for the reports and Support tickets. The team found the issue and it will be fixed with next week's maintenance on 19 of November.

    • What happens with future adventure rewards after the maintenance?
      The functionality of the items will be corrected. The buildings awarded as adventure loot after the fix, will work as intended.

    • What happens with buildings I already own?
      After the fix, all affected buildings you own will behave as intended (go to Star Menu when destroyed).

    • What about "lost" buildings?
      In case a decorative building is gone, because you tore it down, you will get it back.
      Attention: You will get back "lost" buildings a little bit later and not directly with the implementation of the fix.
      You will be informed how and when this will be done - a solution is in progress!


    Long story short

    Nobody will lose anything and all decorative buildings will behave as intended again.
    There is no need to get in touch with Support at the moment.
    You will be informed about the refund of lost buildings soon.



    Arabian Palace, Camel Stable, Arabian Tower,
    Arabian Residence, Oasis Residence, Magic Lamp





    Happy decorating!
    BB_Lyedra
    Mijn mailbox is gesloten. Neem contact op met BB_Amta in Engels of met de Klantenservice in het Nederlands.

  2. #2
    Community Team BB_Lyedra's Avatar
    Ingeschreven
    Oct 2015
    Berichten
    168
    Wereld
    Woestewoud
    Dear Decorators,

    Here is the solution for all of you who lost at least one decoration item of "Arabian Nights" quests,
    because it was deconstructed and didn't go back to the Star Menu:

    FAQ

    I am affected, what do I have to do?
    Actually nothing, but just wait until Friday, 20th of November.
    The Customer Support will send you an ingame message including lost decoration items.


    When do I get back the buildings?
    The Support team will start sending the items next week after the fix was implemented.
    We try to send all items until Friday, 20th of November.


    I didn't receive an ingame message so far. What shall I do now?
    Please wait until Friday, 20th of November, because it is needed that the item correction is deployed and the team needs some time to send the items. In case you dind't get your items back until Friday, 20th, please write a brief mail to the Support team. They will check your account again and help you.



    Have a nice evening
    BB_Lyedra
    Mijn mailbox is gesloten. Neem contact op met BB_Amta in Engels of met de Klantenservice in het Nederlands.

  3. #3

    Ingeschreven
    Dec 2014
    Berichten
    640
    Wereld
    Woestewoud
    Lieve Avonturiers!

    Je hebt een kans om een decoratief gebouw te krijgen uit de loot van verschillende avonturen uit de missiereeks van de Arabische Nacht avonturen. Eens gebouwd op je eiland zouden zulke gebouwen moeten terugkeren in het Stermenu als ze afgebroken worden. Communityleden hebben ggemeld dat deze gebouwen niet terugkeren naar het het Stermenu zoals bedoeld. Bedankt voor de meldingen en tickets naar ondersteuning. Het team heeft het probleem gevonden en het zal hersteld worden met het onderhoud van volgende week op 19 november .

    • Wat gebeurt er met toekomstige avonturenbeloningen na het onderhoud?
      De werking van de items zal worden gecorrigeerd. De gekregen gebouwen uit de beloning van avonturen na de correctie zullen functioneren zoals bedoeld.

    • Wat gebeurt er met gebouwen die ik al bezit?
      Na de correctie zullen alle gebouwen die je bezit zich gedragen zoals het bedoeld is (naar het Stermenu gaan na afbraak).

    • Wat met de "verloren" gebouwen?
      In geval van een decoratief gebouw dat weg is, omdat je het afgebroken hebt, zal je dit terugkrijgen.
      Opgelet: "Verloren" gebouwen zal je wat later terugkrijgen, dus niet gelijk met de correctie.
      Je zal nog geïnformeerd worden hoe en wanneer dit gedaan zal worden - een oplossing is in de maak!


    Om een lang verhaal kort te maken!

    Niemand zal iets verliezen en alle decoratieve gebouwen zullen zich weer gedragen zoals bedoeld.
    Op dit moment helpt het niet om voor dit probleem ondersteuning te contacteren.
    Je zal binnenkort worden geïnformeerd over de teruggave van "verloren" gebouwen.



    Arabisch Paleis, Kamelenstandplaats, Arabische Tempel,
    Arabische Woning, Oase Woning, Magische Lamp





    Happy decorating!
    BB_Lyedra


    Vertaald door MOD_Fjuka
    Laatst gewijzigd door MOD_Fjuka; 09-12-15 om 15:13.

  4. #4

    Ingeschreven
    Dec 2014
    Berichten
    640
    Wereld
    Woestewoud
    Beste Decorateurs,

    Hier is de oplossing voor iedereen die minstens één decoratie-item van de Arabische Nacht"-reeks is verloren omdat het is afgebroken en niet is teruggekeerd in het Stermenu:

    FAQ

    Ik ben beïnvloed, wat moet ik doen?
    Op dit moment niets, alleen maar wachten tot Vrijdag 20 November.
    De Klantenservice zal je een ingame bericht sturen dat de verloren decoratie-items bevat.


    Wanneer krijg ik de gebouwen terug?
    Het Ondersteuningsteam zal nadat de correctie is gebeurd beginnen met het versturen van de items.
    We proberen alle items verstuurd te hebben tegen vrijdag 20 November.


    Ik heb nog geen ingame bericht ontvangen. Wat moet ik nu doen?
    Wacht alstublieft tot Vrijdag 20 november, de correctie moet eerst gebeurd zijn en het team heeft wat tijd nodig om alle items te verzenden. Indien je jouw items op vrijdag 20 november nog steeds niet hebt teruggekregen, stuur dan een kort berichtje naar het Ondersteuningsteam. Zij zullen je account dan opnieuw controleren en je helpen.



    Een prettige avond toegewenst!
    BB_Lyedra


    vertaald door MOD_Fjuka

Forum Rechten

  • Je mag geen nieuwe onderwerpen plaatsen
  • Je mag geen reacties plaatsen
  • Je mag geen bijlagen toevoegen
  • Je mag jouw berichten niet wijzigen

Ubisoft maakt gebruik van cookies om de beste ervaring op onze websites te bieden en ervoor te zorgen dat je voor jou relevante advertenties te zien krijgt. Je geeft, door gebruik te blijven maken van deze website, aan akkoord te zijn met het gebruik van deze cookies. Meer informatie over onze Privacy Policy. Om dit bericht niet meer te ontvangen, klik je op de OK knop.