uplay niet beschikbaar

[kili]

Ik moet momenteel in chrome inloggen via 'mijn profiel'. Als ik via de bovenste regel op de voorpagina probeer in te loggen krijg ik de melding dat uplay momenteel niet beschikbaar is.

[Paul06]

die kreeg ik ook, tot twee keer toe, maar bij de derde poging (allen gewoon via de homepage) lukte het wel.

[kili]

die kreeg ik ook, tot twee keer toe, maar bij de derde poging (allen gewoon via de homepage) lukte het wel.

Vanochtend een keer of 3 met interval geprobeerd, net ik denk wel 6x zonder interval.

[Paul06]

ik heb chrome na de tweede keer even een harde refresh (ctrl+f5) gegeven en daarna deed hij het.

maar dat kan natuurlijk ook geluk zijn geweest toen

[Lord_Spookstah]

Ik kon net alleen inloggen als ik mijn wachtwoord bovenin de balk/menu, via de blauwe ronde knop Inloggen kreeg ik ook de melding dat uplay niet beschikbaar was.

[BB_Skelril]

Onze systeembeheerders hebben het probleem gister avond geprobeerd te achterhalen maar hebben niets kunnen vinden. Het lijkt erop dat dit probleem te maken heeft met individuele cache problemen, ik raad dan ook aan om je cache goed te legen en je geschiedenis te verwijderen.

BB_Skelril

[ruderion]

Lekker is dat altijd hoe softwarebedrijven de problemen die gebruikers ervaren, door acties van de ontwikkelaars, altijd maar terugleggen bij de eindgebruikers. Jullie hebben het probleem veroorzaakt, dus jullie lossen het probleem maar op! Als je dat niet doet zal je dat op de lange termijn gaan merken aan terugloop in je spelersaantallen. 1x zijn spelers wel bereid zelf een handeling te verrichten, als ze dat bij iedere update moeten gaan doen zullen er steeds meer gaan afhaken.

Maar dat is jullie probleem hoor. Het is jullie boterham, niet de mijne.

[Zvicinou]

tja ruderion. ze kunnen niet bij je pc komen om het op te lossen.
ik heb het probleem ook. en is makkelijk verholpen door ff hard op f5 te drukken. dan lukt het inloggen wel.

[BB_Skelril]

Ruderion,

Ik heb het probleem gisteravond geëscaleerd naar onze systeembeheerders die het verder hebben onderzocht (zowel in-game als op de website). Ze hebben het probleem op geen enkele manier kunnen nabootsen waarna de enige mogelijkheid nog was dat het aan de cache ligt. Wij kunnen zoals hierboven al is aangegeven niet bij spelers op de computer kijken waardoor we aanraden om de cache en geschiedenis te legen daar waar dit in de meeste gevallen het probleem zal oplossen. Je moet er rekening mee houden dat dit een spel in je browser is wat betekent dat er veel data in je cache wordt opgeslagen, deze data kan soms worden corrupt worden waardoor het lijkt alsof er problemen zijn met het inlogsysteem.

BB_Skelril

[Qwerty]

Blijft het wel heel toevallig dat het probleem zich bij meerdere spelers (ook bij mij) in dezelfde periode ineens voordoet. Ik heb geen cache geleegd of iets anders gedaan wat de traditionele riedel richting spelers voorschrijft en sinds vandaag kan ik na 2 dagen weer via uplay inloggen.