Afdrukvoorbeeld
Blijkbaar heeft onze cm er de brui aan gegeven of is niet geschikt bevonden. Nu hebben we na skellril dus weer kort mogen genieten van een cm. Het valt mij op dat de opvolgers van skellril het niet lang volhouden. Waarom is dit? Zijn wij zo moeilijk?:p:p Wanneer komt de nieuwe? En gaat de nieuwe wel wat langer blijven? Allemaal vragen die ik wel beantwoord zou willen zien. Ik vond Silryn persoonlijk best ok afgezien van het ziek zijn/technische problemen.
@silryn,
Jammer dat je weg gaat/ben. Ik moet helaas op zoek naar een nieuwe smurf om te vangen XD
Dat was CM nummertje 3, bedankt voor je poging en het ga je goed.
IK kan het me heel goed voorstellen. Van wat ik uit berichten van Skelril, Ryn-nog-wat en Silryn begrijp, en wat tussen de regels door te lezen is, zijn het trekpoppen van BB en bepaalt BB wat, wanneer en hoe iets geplaatst wordt. Tel daarbij de weinig assertieve houding op van de CM's die we tot nu toe gehad hebben en je hebt een cocktail die leidt tot een CM waar je als speler niks aan hebt als het gaat om communicatie en korte lijntjes naar een oplossing voor problemen.
Hier een bloemlezing uit het oeuvre van Silryn
Ik heb de opdracht gekregen deze veranderingenlog als antwoord in het aangegeven topic te plaatsen.
Helaas kan ik niet meer doen dan blijven noteren en blijven doorgeven.
Vanmiddag om 4 uur komt er meer informatie vrij. Meer kan ik helaas nog niet zeggen (en eerder helaas ook niet)
Aan alle andere problemen wordt ook gewerkt, maar deze problemen zijn degene die wij mogen doorgeven
Dit is de tekst die ik voor mijn neus heb gekregen, en sommige dingen kon ik weinig van maken -lees, er is mij geen verdere aanvulling vermeld
Wij krijgen de standaard teksten mee die we moeten plaatsen.
Zal wel teveel op zijn gekomen voor de spelers, iets waar BB zelf niet noodzakelijk wat om geeft gezien alle problemen en reaktie daarop. Jammer, want voor de spelers was het een goede, altijd voornemens om eea aan te kaarten.
Zoals aangekondigd door BB_Graubart zal onze nieuwe CM er vanaf 2 februarijanuarizijn. In de tussentijd proberen wij als team zo veel mogelijk voor de Community te doen, maar sommige dingen zullen dus tot na 2 februari moeten wachten.
We hopen op jullie begrip daarvoor.
Mod_Fjuka
januari, februari... welke van de twee is het nou?Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door MOD_Fjuka
Aangezien 2 januari als een paar weken geleden was neem ik aan dat u 2 februari bedoelt.
Het gelijk sluiten van de persoonlijke mailbox van Silryn door BB is op zijn minst vreemd. Zijn ze bang dat wij haar gaan vragen wat er is voorgevallen?
Silryn, jammer dat je niet langer bij ons zal zijn. Wens je het allerbeste.
2 februari wordt het en volgens mijn weten is er nog niet bekend wie onze nieuwe CM er wordtCitaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Bucket
wel apart dat Graubart silryn haar bericht heeft ge-edit
ja indd
Sorry voor de fout in mijn vorige bericht, ik heb het ondertussen verbeterd.
Mod_Fjuka
Change in Dutch Community Management
Beste Settlers,
the new Dutch Community Manager will will be introduced and available for you on Monday, 2nd of February.
In the meantime (1 week) the overall TSO team will take care for announcements and news
reagarding the Dutch version to ensure you don't miss anything.
Thanks to BB_Silryn. Her private message box is closed.
If you have any questions or need help, please get in touch with our Customer Support.
In February you can get in touch with your CM directly again!
Have a nice weekend!
BB_Graubart
Vertaling:
Verandering in Nederlandse Community Management
Beste settlers,
De nieuwe Nederlandse CM zal geïntroduceerd worden en beschikbaar zijn voor jullie op maandag 2 februari.
In de tussentijd (1 week) zal het gehele TSO team de zorg voor aankondigingen en nieuws op zich dragen, om ervoor te zorgen dat je niks zult missen.
Veel dank aan BB_Silryn. Haar privé-box is nu gesloten.
Als je vragen hebt of hulp nodig hebt, neem dan a.u.b contact op met ons Ondersteuningsteam.
In februari kun je weer in contact komen met je CM!
Een fijn weekend toegewenst!
BB_Graubart
Wat zal ik zeggen.... heeft zeker te veel gedaan/geprobeerd voor de community en wordt eruit gewipt (Dank daarvoor Silryn).
Nieuwe CM manager, mooie beloftes, kunnen we alles weer opnieuw gaan opsommen wat niet goed is, of beter wat wel goed is. In de tussentijd zeker weer geen changelogs updates en moeten we als speler de andere fora weer afstruinen daarvoor.
Ik ben ook bang dat de veranderinglog van donderdag niet door gaat, hoop dat ze snel wat verzinnen erop.
oehhh, spannend :P
(op eind vorige pagina de samenzweringstheorie)
Ik snap btw uberhaupht niet wrm Skelril weg is. Hij was de beste BB van allen die we gehad hebben.
Of je er nu een goede CM tussen zet of een leger aan modjes.
Zolang ze alleen maar door kunnen geven aan BB veranderd er dus nooit iets zelfs niet met alle goodwill die we vandaag de dag hier zien
Ik kan je heel goed begrijpen. Maar heb je misschien ook een beeld van hoe de hiërarchie er dan uit zou kunnen / moeten zien?Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door s-andman
Er is op zich niks mis met deze hiërarchie.
Alleen deze zal dus nooit werken als alles wat er voor zit enkel en alleen een doorgeef luik is naar twee kanten.
Een hiërarchie als deze gaat pas werken als er daadwerkelijk ook wat gedaan wordt met het geen er wordt door gegeven.
En als er vervolgens ook door de mods of cm daadwerkelijk ook aktie ondernomen kan worden.
Want op deze manier wordt alles netjes door gegeven , echter is het altijd net of ze er niks mee kunnen omdat ze het spel wel maken maar blijkbaar niet spelen.
Dit zie je vaak terug vooral als er een keer bug gefixt wordt lijkt er totaal geen besef verder van wat voor wat voor belemmeringen of gevolgen dit heeft ingame.
Juist dit is in mijn ogen iets waar de modjes heel veel in kunnen betekenen dan wel een cm die er tussen zit.
Echter moeten jullie daar dan wel mogelijk heden voor krijgen en niet simpel weg alleen maar door geven wat er aan jullie verteld wordt
Ja dat heb ik; heb in het verleden.... ja we praten 2012.... al voorstellen hiervoor gedaan... maar ja zoals met de meeste ideeën van spelers worden deze alleen maar *doorgegeven* waarna het angstvallig stil blijft..... of komen er beloftes welke uiteindelijk of niet nagekomen worden of pas na jaren....Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door MOD_KindestRed
Maar ja ik blijf nu eenmaal die *lastige* Roodstaart die zegt waar het op staat!
Wat ik al ruim 2,5 jaar zie gebeuren, is dat de Moderators niks anders zijn dan een doorgeef luik en van de spelers alle ellende over zich uitgestort krijgen.
Erg vervelend voor de Moderators die vaak hun best voor de spelers doen.. maar ook daar is BB debet aan.. het totaal negeren van de wensen en ellende
die de spelers hier in het spel meemaken , leid tot veel frustratie en het tot n toe vertrek van vele spelers.
Als de Moderators idd alleen maar dingen kunnen doorgeven, en BB doet hier weinig tot niks mee , dan zullen er komende tijd nog meer spelers vertrekken
en zie ik TSO tegen het einde van dit jaar door BB worden afgestoten door het gebrek aan spelers (wat BB zelf veroorzaakt ).
zelden is het zo stil geweest op de wereldchat, BB alvast bedankt bij deze !
Mensen zouden eens moeten leren onthouden dat de mods er puur zijn om de chats te reguleren. Vaak zijn het spelers met veel ervaring die daardoor ook hun kennis van het spel kunnen delen, maar als er op technisch terrein stront aan de knikker is kunnen zij niets omdat zij daar gewoon simpelweg niet toe gerechtigd zijn en dit ook compleet niet tot hun takenpakket behoort. De enige die daar in beperkte maten iets mee kan doen zijn de blauwe rakkers, de admins dus (dus niet de gele!). Wel hulde voor het gele team hoe ze met hun beperkte mogelijkheden hun betrokkenheid tonen en toch een stukje verantwoordelijkheid en met regelmaat bereidt zijn de klappen op te vangen in de wetenschap dat incasseren het enige is wat ze eigenlijk kunnen in deze...Niet omdat ze niet anders zouden willen, maar simpelweg niet anders kunnen.
Nu wil ik BB hier verder niet in verdedigen en snap best waar sommige frustratie vandaan komt, maar wat imo men zich op deze server ook eens moet realiseren is dat dit maar 1 van de vele servers is. Op de engelse en duitse servers kunnen we redelijk bijhouden wat de wensen van de spelers daar zijn, maar weten jullie het ook van Polen of Spanje? Er zijn tig landen met diverse servers waarop het spel gespeeld wordt. Het spel is iig binnen Europa identiek (azie wijkt af voor zo ver mij bekend). Enfin....het zijn dus verre van alleen de Nederlandse wensen waar BB iets mee moet en denk dat de stem van de duitsers, engelse en poolse servers om er maar 3 te noemen een stuk zwaarder weegt dan die van de Nederlandse. Ook al spelen we op een nederlandse server, het spel zelf blijft een internationale aangelegenheid. Als ik enkele opmerkingen hier lees komt het op mij over dat dit toch belangrijke detail uit het oog verloren wordt.
Ach Kili.... ook daar zijn diverse beloftes gedaan (Engelse/ Duitse servers) dus ik kijk er niet van op dat die hier net zo worden gedaan; maar zoals reeds in dit topic aangegeven men is hard bezig de franchise van settlers om zeep te helpen.... weinig nieuwe toetredende spelers en vele long-time (payers) die stoppen.... en als het geen geld meer in het laatje brengt.... *I rest my case*Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door kili
Dus met andere woorden zeur niet tegen de mod maar ga naar de duitse server met klachten en ideeen ;)
Iedereen speelt hetzelfde spel (op China na) en op de fora waar ik kom zijn de klachten/ideeen/wensen etc grosso modo hetzelfde. De reactie van BB trouwens ook : non-antwoorden, loze beloften of oorverdovende stilte.
Oorverdovende stilte, hahahahah. Das een goeie Qwerty :P
Een mooi voorbeeld hiervan momenteel is:
De bugs zijn bekend en erkend er komt zelfs een fix aan die nu weer uit gesteld is (ondanks dat we er al 2 weken op wachten)
Toch is het zo als je hier door spullen verliest en je maakt een ticket van aan dat er niks vergoed wordt en als je later nog is na vraagt blijkt om onduidelijke reden en zonder dat je er van op de hoogte gebracht wordt de ticket gesloten.
nu weet ik dat BB bloks niet ondersteunt , echter ook mis gelopen loots of verloren legers zonder bloks gebeurd dit.
Dus ook hier is het leuk dat alles door gegeven wordt maar resultaat ....................................
Lijkt me toch dat ik hier niet ook hoef te vertellen wat er nou anders moet
Even een zijpaadje: Blocks in gewone avonturen worden niet ondersteund. In de expedities worden ze juist gepromoot, stukje consequent zijn en ook voor gewone avonturen gaan accepteren?Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door s-andman
On topic: ik hoop gewoon dat de nieuwe CM een beetje lef heeft en ons een inzicht kan geven in het functioneren van BB, wat er wel en niet gebeurt en waarom.
@s-andman dat van die tickets die gesloten worden zonder oplossing zijn we van op de hoogte, en van zodra ons zoiets bereikt, zeker met ticketnr erbij zijn wij de eerste die bij BB op dit moment, en na het weekend weer bij de CM om opheldering en een oplossing vragen. Het vroegtijdig sluiten van tickets is een probleem in het systeem waar wij het ook niet mee eens zijn, en waarbij we de spelers zoveel mogelijk proberen te helpen om alsnog tot een snelle oplossing te komen.
Overigens is de bugfix uitgesteld omdat er nog aanpassingen nodig waren, zou de fix gebeurd zijn zoals voorzien had ie alleen maar voor meer bugs gezorgd.
Op dit moment hebben we nog geen nieuws over een compensatie ivm de bugs, het kan dus zijn dat die er toch nog komt.
@iedereen, hebt u een ticket dat vroegtijdig gesloten is, neem dan contact op met 1 van de Mod's en ondersteuning, wij zullen dan meekijken hoe we kunnen helpen.
bah, heel verhaal getikt, klik je op plaatsen en poef, alles weg... Maar ben het wel met s-andman eens. Het is zo keihard bewezen dat er nu veel blocks misgaan door springende generaals dat het gewoon van de zotte is als deze niet zouden worden vergoed. Puur gebasseerd op eerdere ervaringen zal dit zeer waarschijnlijk ook nu niet gaan gebeuren. Wat Paul06 aanhaalt dat het bij pvp wel ondersteund wordt, maakt de boel alleen maar krommer.
..... Overigens is de bugfix uitgesteld omdat er nog aanpassingen nodig waren, zou de fix gebeurd zijn zoals voorzien had ie alleen maar voor meer bugs gezorgd....
Die extra avo-bugs zijn er al sinds 27 November 2014, wij zijn inmiddels ruim twee maanden verder.
Vinden de leidinggevenden bij BB het nou echt gewoon dat medewerkers niet in staat zijn om eens een normale prestatie te leveren? Ze veroorzaken conflicten met bestaande software, denken de oplossingen gevonden te hebben.. maar dan blijkt dat die oplossingen nog meer ellende veroorzaken. Als die programmeurs ooit eens een echte baan veroveren, dan krijgen ze het heeeeel erg moeilijk, denk ik.
+1Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Nelleke199
Door omstandigheden kon de nieuwe CM maandag nog niet starten, maar voor de rest moeten wij evengoed afwachten net zoals jullie dat moeten doen.
Mvg Mod_Fjuka
Al wel een naam bekend bij jullie Fjuka?
Als goeie updates zoals die van vandaag zonder CM ook kunnen, hoeft er van mij geen nieuwe CM te komen hoor.
Laat me gokken de nieuwe cm had technische problemen? Stel eens voor dat hij zijn cache leegt whahahahaha
hahahhhaa
Grubur post na Graubart. In dwergenboeken zouden het broertjes zijn ;)
Welkom Grubur en hopelijk heb je een stoel die wel eens een keertje verslijt van het CM-en in tegenstelling tot je voorgangers :P
Je hebt er goed aan gedaan om in het positieve bad van na deze update te duiken!
Sorry, was ziek begin deze week - slechte timing van de gezondheid helaas!Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Sandman
Schijnt inderdaad :) dank je wel voor de welkom!Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Bertolucci
welkom Grubur