Zometeen zal er een nieuwe update plaats vinden. Verhelpt dit ook de avonturenproblemen??
Afdrukvoorbeeld
Zometeen zal er een nieuwe update plaats vinden. Verhelpt dit ook de avonturenproblemen??
Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door BB_Skelril
Probleem is toch opgelost als jullie terug gaan voor de update met een back-up? Iedereen blij en jullie kunnen rustig het probleem zoeken en wij kunnen weer verder met spelen dan.
Helaas is het niet zo simpel als even terug zetten scar ;-).
Verder zal het onderhoud helaas nog niet de problemen met de avonturen verhelpen, maar we zijn nog steeds druk bezig met het zoeken van een oplossing voor dit probleem.
- BB_Skelril
Ben blij dat me troepen weer terug kommen na 4 dagen op kroegen tocht te zijn geweest denk ik? :)
Maar nu ben ik wel me avontuur kwijt krijgen we die mss ook nog terug?
Iedereen kan met een gerust hart zijn avonturen weer starten. Het onderhoud heeft de problemen met de avonturen verholpen. Je vermiste generaal + leger zullen zich na een korte reis weer op je thuis eiland bevinden.
Ik zal in de loop van de avond met verdere informatie komen.
- BB_Skelril
We wachten in spanning af (is net sinterklaas avond)
Dank vast
Beste,
Sinds vanmiddag krijg ik de melding: 'Initialisatie serverzone mislukt' -De aangevraagde zone kon niet worden opgestart. Neem contact op met onze klantenservice-
Ook de website en het forum laden erg traag.
Is hier iets over bekend?
Probeer je browser cache te legen en een andere browser te gebruiken, mocht dit niet helpen neem dan zoals daar staat beschreven contact op met het ondersteuning team via onze website (http://www.thesettlersonline.nl/hulp-en-ondersteuning).
Verder kan het zijn dat de website sloom laadt op het moment, dit komt door de grote hoeveelheid bezoekers.
- BB_Skelril
wanneer zijn de verbindingsproblemen opgelost ik wil weer kunnen spelen, of blijft de server overbelast....jammer?
website idd ontzettend traag 30sec voor het laden van een incomplete pagina... forum ook.... startpagina is ook leuk waar bij mij alleen staat:
"Problemen met avonturen opgelost" verder geen tekst of andere berichten...
nou als mij 1 ding duidelijk is, dan is t wel dat de problemen (voorlopig) nog zeker niet zijn opgelost.
Goedemiddag,
Ik heb idd mijn legers terug, maar ben manschappen ( en daarmee de nodige kosten) kwijt, avontuur kwijt en de evt gronstoffen die ik daarmee kon verdienen dus ook niet ontvangen.En dan heb ik het nog niet over "verbeterd trainingsplan"ect die ik heb gebruikt tijdens avontuur.
Ik wil niet zeuren, maar ik ben er wel flink bijinn geschoten. Jammer dat hier niet naar gekeken is.
Voor gemiste avonturen e.d. die te maken hebben met de problemen van vrijdag kun je het beste contact opnemen met het ondersteuning team.
- BB_Skelril
Maar al met al kunnen we het allemaal nog niet echt stabiel noemen he ? Gilde chat heeft nog truuk nodig, nieuwe missie die maar blijft komen, spel freeze , lag etc...
Wat zijn daar de plannen voor ? Ik speel al vanaf het begin op deze server, maar het begint nu toch echt irritant te worden..
We kunnen helaas niet alles tegelijkertijd oplossen. Daarom hebben we eerst een van de grotere problemen op de NL wereld opgelost, en wordt er daarnaast hard gewerkt om ook de andere problemen op te lossen. We hebben eerder op de avond al wat extra informatie gepost op het forum, wat >>hier<< te vinden is.
- BB_Skelril
FF wat positiefs ik heb me avontuur terug gekregen na maar 1 mailtje dank.Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door BB_Skelril
ik wordt er net uitgegegooid en kan nu het spel niet meer starten... als ik start zegt ie na het laden weer dat de verbinding met de server verbroken is..... is er soms een plotseling onderhoud???? of zit mn spel weer vast waardoor ik weer 4 dagen niet kan inloggen....
Hiermee kan je het beste contact opnemen met het ondersteuning team, hun zullen je beter kunnen helpen met technische problemen.
- BB_Skelril
ik geef t gewoon op....
Zoals eerder aangegeven zal het ondersteuning team moeten helpen bij technische problemen, ik heb hier helaas niet de mogelijkheid voor.
- BB_Skelril
Dat begrijp ik BB_Skelril, ik neem dat ook zeker jouw niet kwalijk Ik ben zelf ontwikkelaar van webapplicaties... ik weet hoe moeilijk het soms kan zijn eerste lijns support te moeten verlenen. Het voordeel wat ik heb is dat ik wel ook zelf problemen technisch kan oplossen en indien nodig kan doorzetten. Ik hoef nooit iemand door te verwijzen naar een ander loket.
Het is meer dat ik dergelijk problemen, niet vind passsen bij een Beta test, maar meer bij en Alpha test. Ik heb 4 dagen niet kunnen inloggen, maar tenzij ik een issue inschiet bij helpdesk krijg ik hiervoor geen enkele compesatie. Ik heb gisteren een avontuur gekocht met edelstenen, die was ik aan t doen en hij loopt weer vast. En nu moet ik me bij een loket gaan melden om daar iets aan te laten doen. Als je zulke grote problemen hebt zoals afgelopen weekend, dan verwacht ik algemen regelingen om dat te compenseren. Als mijn inlog vastloopt en ik na 12 uur nog steeds kan inloggen verwacht ik dat aan de andere kant van de lijn ook gedetecteerd wordt. Ik moet niet hoeven melden dat ik niet meer kan inloggen. Dat moeten zei ook kunnen zien.
Ik speel een spel voor de lol, niet om steeds bug reports te moeten doen. Beta testen hoor bij iets bij productie klaar is, maar nog getest moet worden. Dit product is vol in ontwikkeling, test werkzaamheden heten dan alpha testing. Daarvoor zou je (mijn inziens) niet aan kunnen/mogen verdienen, dus niks verkopen.
Bovendien lijkt niet alleen het product in alpha fase, maar ook de organisatie, de afhandeling van de storingen was (in mijn ogen) erg amateuristisch. Dit biedt mij dan ook weinig perspectief dat dit bij een volgende grote storing beter zal gaan. Een spel spelen met storingen, daar is geen lol aan. En ik speel graag spelletjes voor de lol.
@Seko, ik ben het geheel met je eens!
De beloofde missie "Premiejager" heb ik nog steeds niet retour gekregen. Ik heb op advies van BB_Skelril contact opgenomen met het ondersteuning team. Maar het blijft heel erg stil van hun zijde. Verstoringen kunnen optreden, maar dan is het wel de kunst om hier adequaat mee om te gaan.
@Seko - Voor zover ik kan zien zijn er geen grootschalige problemen met het inloggen, behalve de downtime die we van de week hebben gehad. Soms komt het gewoon voor dat individuele spelers problemen hebben met inloggen, deze problemen kunnen meestal met behulp van het ondersteuning team gewoon verholpen worden. Verder werkt dit bij de meeste grote spelmakers zo, dat als je individueel een technisch probleem hebt, je een ticket instuurt en het meestal wordt opgelost.
@xs4me - Neem even een kijkje in >>dit<< topic, hierin staat een voucher code om het avontuur "Premiejager" te ontvangen.