ruim 1 uur uitgelogd en geen golem bij terug komst wacht tot donderdag avond af
Afdrukvoorbeeld
ruim 1 uur uitgelogd en geen golem bij terug komst wacht tot donderdag avond af
Vanmorgen ingelogd, geen missie, geen golem. Vanavond opnieuw ingelogd, na werkdag, en nog steeds geen golem en geen missie.
ik heb zelf geen last van die golem bug, maar die mensen die dat wel hebben moeten nu donderdag afwachten, dan kunnen ze vrijdag contact opnemen met support en dan krijgen ze maandag antwoord van support... dat lijkt me ook niet echt ideaal...Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door BB_Skelril
ik kan me helemaal in Roodstaart's commentaar vinden dat het van hem niet meer hoeft!
ik hoop maar dat hij morgen avond staat!
meer dan een week wachten is echt niet meer leuk.
GEXTE,
Als mensen donderdagavond of vrijdagochtend/middag een ticket insturen dan zullen ze hier voor het weekend een antwoord op krijgen. Mensen die vrijdagavond een ticket insturen zullen inderdaad moeten wachten tot maandag.
BB_Skelril
"Vul het contactformulier in en klik op verzenden. Een vertegenwoordiger zal conctact met je opnemen binnen 48 uur."Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door BB_Skelril
zo staat het bij de FAQ op de homepage... ik ga er vanuit dat ze 48 uur bedoelen tijdens werkdagen... mocht dat niet zo zijn, dan klopt de FAQ niet, want vrijdagavond een ticket versturen en maandag antwoord krijgen is langer dan 48 uur ;)
maar je hebt inderdaad kans dat je dezelfde dag antwoord krijgt, maar als je onder op een (grote) stapel ligt dan zou het ook best wel ff kunnen duren... mijn eerdere ervaringen met support was dat als ik vrijdag ochtend een ticket stuur dat ik pas maandag antwoord krijg... misschien dat ik pech heb gehad, of dat het beleid mbt support misschien inmiddels is aangepast, maar dat weet ik niet...
misschien dat de ondersteuning eens overuren maakt in het weekend :P
maar dat denk ik niet.
ik heb me bericht al klaarstaan om vanaaf te sturen, want ik verwacht geen golem vanaaf
Ik stuur maar een support verzoek, er staat nog niets bij mij.
Hier is helaas ook nog niets verschenen....
**wil gewoon me resources terug**
Q: Ik heb mijn Golem missie verwijderd en heb nog geen nieuwe missie ontvangen
A: Als je de missie hebt geannuleerd zal je geen nieuwe missie ontvangen. We zijn momenteel aan het kijken of hiervoor een oplossing komt, zodra er meer informatie bekend is zullen we jullie op de hoogte stellen.
Q: Ik heb de Golem na het onderhoud verslagen maar nog geen nieuwe missie ontvangen
A: De Golem respawned 48 uur nadat je de beloning van de vorige missie hebt geaccepteerd, de Golem zal dus automatisch terugkeren zodra het tijd is.
BB_Skelril