support antwoord niet meer

Ondertussen ben ik 3 weken verder sinds ik een ticket aan gemaakt hebt over een bug in het event omtrent de meesterarchtect dozen.
(20 dozen kopen aan 3800 ballen en maar 19 ontvangen terwijl de 3800 ballen wel afgeschreven zijn)
Ik heb netjes elke week een reminder gestuurd dat ik nog steeds in afwachting ben van reactie.
Tot nog toe geen enkele reactie ook niet in me junk mail etc.

Ik vindt dit een verontrustende en trieste ontwikkeling in dit spel.
Mede omdat ik in andere feedback topic's de discussie en emotie's hoog op zie lopen.

Met deze topic dan ook mijn laatste poging tot het maken van melding of het geven van feedback.

Beste s-andman,

Heb jij de ticketnummer nog?

Zo ja, stuur dan opnieuw een mail naar het ondersteuningteam met die nummer

Beste lentox niet om het een of ander.
Maar dit is precies wat ik dus netjes elke week gedaan heb.
En het spijt me zeer maar na 3 weken geef ik dit gewoon op het is voor mij ook maar een spel.


Lentox heel erg bedankt voor je snelle nette en correcte reactie :)

Beste s-andman,
Dankjewel voor het contacteren van de afdeling support. Helaas moeten wij nog even geduld vragen voor het antwoord op de vraag. Wij zijn intern in beraad en er nog niet helemaal uit. Zeker is dat je probleem opgelost kan worden met het legen van de cache, het wissen van cookies, en het veranderen van browser, zo lossen wij immers elk denkbare probleem op. Er is echter meningsverschil op onze afdeling in welke volgorde dit in jouw geval het beste kan.
Mocht je zolang niet kunnen wachten dan adviseren we je de harde schijf te formatteren, ook dit biedt een zekere oplossing van het probleem.
Nog veel spelplezier!

Graag geen foutieve informatie verspreiden over het ondersteuningsteam.

Citaat:

---

Oorspronkelijk geplaatst door s-andman

Ondertussen ben ik 3 weken verder sinds ik een ticket aan gemaakt hebt over een bug in het event omtrent de meesterarchtect dozen.
(20 dozen kopen aan 3800 ballen en maar 19 ontvangen terwijl de 3800 ballen wel afgeschreven zijn)
Ik heb netjes elke week een reminder gestuurd dat ik nog steeds in afwachting ben van reactie.

---

Beste s-andman,
Onze exuses voor de verlate reactie op uw e-mail. U heeft inmiddels een reactie ontvangen van de klantenservice over deze zaak.
Met vriendelijke groet,
BB-Rynrcer

Citaat:

---

Oorspronkelijk geplaatst door BB_Rynrcer

Beste s-andman,
Onze exuses voor de verlate reactie op uw e-mail. U heeft inmiddels een reactie ontvangen van de klantenservice over deze zaak.
Met vriendelijke groet,
BB-Rynrcer

---

Ik heb ondertussen een reactie ontvangen.

Ik ga er dan ook van uit dat dit een incident was, en dat het als nog gewoon naar eer en geweten correct wordt opgelost.

Waarvoor mijn dank.