PDA

Bekijk Volledige Versie : MCC/ Bergclan klachten



dmmh77
23-11-18, 11:26
Van de week heb ik Het Bergvolk uitgespeeld, met de grootste moeite; een doorbraakkamp moest ik nog verslaan maar dat was nergens te vinden.
Ineens verscheen het kamp na 2 dagen ofzo. In dit avontuur heb ik Dynamiet verzameld, wat je in het volgende avontuur, Een reusachtig gevecht, nodig hebt.

Ik speel dit avontuur nu en ervaar de volgende problemen:
- missieboek klapt niet uit
- hierdoor geen Stevig gereedschap ontvangen bij het verslaan van kampje 4/ leider. Ik kan dus nu de brug niet repareren, en zit dus effectief muurvast
- Dynamiet dus kwijt, dus ook al zou ik verder komen moet ik meer kampen verslaan dan anders nodig was geweest

De problemen lijken te maken te hebben met het missieboek, ook tijdens Het Bergvolk had het missieboek moeite de boel bij te benen.
Ik heb een support ticket ingediend maar verwacht daar weinig anders van dan "leeg je cache"/ "welke software gebruik je".

Elk ander avontuur zou ik annuleren en opnieuw spelen, maar dat gaat bij deze niet; dan zou ik de hele keten voor niks hebben gespeeld en helemaal opnieuw moeten beginnen, en heb daar niet eens genoeg kristallen voor. Kunnen we daarvoor niet een oplossing verzinnen? Ik hoor om me heen geluiden van mensen die net als ik ook nog steeds problemen ervaren met de laatste twee delen van de Bergclan. Wat kan BB doen zodat we door kunnen blijven spelen zonder dat we support tickets moeten aanmaken waarop we in 90% van de gevallen toch standaard support reacties krijgen die ons niet verder helpen? Een idee zou kunnen zijn het avontuur terug laten keren naar het ster menu bij annuleren, al is het maar tijdelijk.

BB_Sious
23-11-18, 16:06
Hello dmmh77,

We are aware that certain difficulties occur (e.g. a missing quest item) while playing the Mountain Clan Campaign maps. Our team is working on a solution, more information to follow next week.

Regards,
BB_Sious

Louise61
23-11-18, 20:53
ik zit sinds zaterdag vast in het 3e avo van de serie berglabyrint. alle kampjes verslagen tot en met noordelijke leiderskamp.
nu moet ik die uitgraven maar er werkt niets ook geen bergdynamiet .
inmiddels 3x ticket gestuurd maar geen reactie helaas.
heb inmiddels nog 8 dagen over om avo af te maken dus denk dat volgende week pas een oplossing voor mij te laat komt.
avo's zijn duur om te spelen en die 80 kristallen om de stukken bij elkaar te krijgen heb ik ook niet zomaar:(

dmmh77
23-11-18, 22:32
bedankt voor je reactie Louise. Het komt dus kennelijk ook eerder in de keten voor. Vervelend. Ik hoop dat ze snel met een oplossing komen waardoor we gewoon onze ketens door kunnen spelen, met restitutie van geleden schade (Venture gratis) als dat niet lukt.

Ik had trouwens 250 kristallen nodig om de Bergclan te ontgrendelen, dus 80 is een koopje :)

Louise61
24-11-18, 08:34
graag gedaan dmmh:-) een reactie zou al fijn zijn van bb en dan ook nog een oplossing helemaal.
ik had ook niet alle stukken compleet met 80 edels hoor heb ze alleen niet geteld:-)

copycat
24-11-18, 16:00
en nu zijn het edels...

En ja, support is erg laks. 14 dagen wachttijd is niet uitzonderlijk. En dan is het avo voorbij.

Louise61
26-11-18, 10:49
nieuwe week nieuwe kansen voor bb:-)
inmiddels nog 6 dagen over en al 8 dagen geen andere avo's kunnen doen kost mij een hoop XP dit grapje.
doe meestal 1 jonge houthakker per dag.

dmmh77
26-11-18, 11:54
en de wekelijkse missie worden ook lastig zo

BB_Sious
26-11-18, 15:14
Dear Settlers,

All Mountain Clan Campaign (MCC) adventures will be stopped and closed during the update and all closed MCC adventures will go back to the Star menu and can be started again.

All affected players by this issue will also receive a generous gift in their in-game mail.

Regards,
BB_Sious

dmmh77
26-11-18, 16:26
Hello Sious,

De oplossing werkt, dank daarvoor! Ik heb alleen niet die genereuze gift gezien in mijn mailbox :)

BB_Sious
26-11-18, 16:37
Hi dmmh77,

Glad to know! Let us know if something else comes up in the Mountain Clan Campaigns.

Happy Settling!
BB_Sious

Louise61
26-11-18, 17:00
Hallo Sious

avontuur is inderdaad gestopt maar geen nieuwe in mijn ster te vinden helaas:(

ook de gift nog niet.

Louise61
26-11-18, 17:09
inmiddels dus via pm ontvangen thx

dmmh77
27-11-18, 21:00
*double posted?*

dmmh77
27-11-18, 21:00
Sious,

today I was able to complete the last part, A Giant Battle for the first time succesfully. I should receive the Epic Forge accordingly, but I haven't. I think this has to to with the hotfix. Is it possible the hotfix/ cancellation of the outstanding A Giant Battle and the following loot mail is wrongly counted as the first succesful completion of the adventure?

dmmh77
27-11-18, 21:13
zucht

Shinken
02-12-18, 18:00
Goed, The People Of The Mountain gedaan in de overtuiging dat het probleem opgelost was met de Obsidaan Dynamiet maar nee dus.
Avo afgerond en weg dynamiet, dus is nu de 2e! keer dat me dit gebeurt...
En nu? Volgens alle gidsen heb je die dynamiet nodig om verder te kunnen.

*Wordt mij ingefluisterd dat de dynamiet weer terug komt als je de laatste avo start, zal daar maar op vertrouwen.*

dmmh77
03-12-18, 07:08
volgens mij klopt dat laatste inderdaad. Dynamiet kun je ook skippen maar dan moet je 2 kampjes extra verslaan :)

Louise61
04-12-18, 09:32
ik ook 4e avo afgerond en wil nu nr 5 starten maar geen dynamiet meer in ster:(
hoop dat het klopt dat het terug komt als ik avo start.

dmmh77
04-12-18, 11:58
een beetje vreemd is het wel natuurlijk, dat items verdwijnen en weer terug keren in je ster menu

BB_Sious
04-12-18, 16:04
Sious,

today I was able to complete the last part, A Giant Battle for the first time succesfully. I should receive the Epic Forge accordingly, but I haven't. I think this has to to with the hotfix. Is it possible the hotfix/ cancellation of the outstanding A Giant Battle and the following loot mail is wrongly counted as the first succesful completion of the adventure?

Hi dmmh77,

We are aware that some players experienced an issue with the MCC rewards after the hotfix. A script to correct this will be deployed soon. Thanks for your patience and understanding.

Regards,
BB_Sious

dmmh77
04-12-18, 21:35
Hi dmmh77,

We are aware that some players experienced an issue with the MCC rewards after the hotfix. A script to correct this will be deployed soon. Thanks for your patience and understanding.

Regards,
BB_Sious

Hoi Sious,

bedankt voor de update, fijn om te weten dat er aan gewerkt wordt.

Louise61
05-12-18, 12:20
ik heb het 5e avo helemaal zonder problemen kunnen spelen.
en het gebouw staat inmiddels op mijn eiland fijn hoor:-)

Tjonge
06-10-19, 20:05
Werkt dus nog steeds niet :/
Heel Bergvolk doorgeakkerd, netjes alles in de juiste volgorde weggewerkt en daar is de opdracht: "vind en versla alle doorbraakgrotten" inmiddels 5 verder (en ja alle poorten zijn allang dicht) ennog wil hij dat ik een (niet bestaande) grot vind.
Fijn, een shitload XP en grondstoffen naar de haaien!