support doet niets aan gemelde problemen

[voerendaal]

Het is dieptreurig dat support niks doet aan gemelde problemen. Wat is het nut nog van dit forum?

[kili]

hulp geven, krijgen mbt het spel zelf (gameplay), info, feedback en discussies, grappen en grollen etc etc. Kijk rond en je ziet t. Speltechnisch alszijnde bv gildemissies werken niet of krijg steed de melding server zone crasht daar kan niemand hier iets mee voor je betekenen als hooguit skelril, maar geloof dat ook buiten zijn macht omgaat en dat die hooguit de druk op de ketel kan houden bij de ontwikkelaars.

[MOD_Mistery]

het is ZONDAG niemand van het dev team dat op zondag werkt en niemand die je verplicht om geld uit te geven al helmaal niet elke maand dat bepaal je toch echt zelf

[Poegel]

Forum = community. Voor problemen moet je contact opnemen met de technische dienst.
http://www.thesettlersonline.nl/nl/hulp-en-ondersteuning

[kili]

Komop mensen....Begrijp de frustratie wel, ik zou het ook niet leuk vinden als het mij overkwam. Hoop ook dat ze het zsm voor jullie weten op te lossen. Begrijp ook dat die frustratie hier geventileerd wordt alleen is het bij veel spelers ook bekend dat dit dingen zijn die ook buiten de macht van zelfs Skelril omgaan, laat staan de MOD's.
Het enige wat je hier kan doen is je beklag over de voortgang bij Skelril doen in de hoop dat die er dan enige druk voor jullie op kan houden. Enfin het ene probleem is het andere niet waardoor het ene sneller is opgelost dan het andere natuurlijk. Verder als ik iets in de winkel heb gekocht en het gaat kapot moet ik ook wachten tot de winkel weer open is. Zo werkt het op dat vlak hier natuurlijk ook met de support dus dat is iets waar we voor nu dan in ieder geval maar mee moeten leren leven.
Succes er iig mee!

[Poegel]

Wat is eigenlijk het probleem waar je mee zit?

[balkellende]

snif weer een dag zonder mn lieve setlers begin ze nu wel te missen die kleine donders

[voerendaal]

Ik zelf geef geen geld uit aan dit spel dus dat is niet het probleem.

Het probleem is in een ander topic te lezen: Missie 'grote bogen' stopt niet. Deze is in juli 2012 gestart geloof ik, en meerder gebruikers hebben hier last van. Nog steeds is hier niks aan gedaan. Is behoorlijk storend als deze missie waarneer je online bent 10tallen keren begint te knipperen.
Tevens heb ik nog een paar andere kleinere problemen maar deze heb ik nog niet gepost aangezien er volgens mij weinig of niks aan gedaan wordt. Vraag me af of support het forum wel leest.

[Appeltaart]

Zou je de missie grote bogen niet kunnen verwijderen? of edelstenen gebruiken om hem te completen dan kun je tenminste door.

[balkellende]

heb zelf over 75 euro aan gespendeerd (ja ik weet het ik doe het zelf)
maar zou het wel fijn vinden als ze maar een beetje meer interesse toonden voor de problemen in dit spel
en het bemoeizuchtig commentaar van medespelersweg word gelaten (bij wie het spel gewoon doet )
ben vanaf september bezig nooit echt problemen gehad zondag middag jl ingelogd geen probleem even avondeten en rond half 7 proberen in te loggen nada ,ik kan wel op het forum
was ook bezig met een avontuur moest nog de laatste 2 verslaan en dan was mn avontuur klaar
waren 7 verkenners bezig voor me

[Appeltaart]

lol sorry maar nu moet ik ook uit de school klappen. Jij speelt actief sinds september en toen alles goed was kon jij het forum ook niet vinden met je 8 post die allemaal over hetzelfde onderwerp gaan. Lijkt mij stug dat als jij de ondersteuning mailt dat die geen enkele oplossing hebben. En kan je stoppen we weten dat je het lastig hebt en dat het spel niet werkt maar elke keer dezelfde dingen typen schiet je ook niets mee op.

Heb je Skelril al eens aangesproken misschien kan hij je verder helpen maar vermoed dat je toch echt bij de ondersteuning moet zijn.

[Poegel]

en het bemoeizuchtig commentaar van medespelersweg word gelaten (bij wie het spel gewoon doet )
Jammer dat je niet ziet dat wij hier zijn om je te (proberen) te helpen. Mensen worden echt niet sneller als je negatief blijft doen.
Mijn advies is om contact op te blijven nemen met support, zodat ze flink achter zich na worden gezeten om je te helpen.

[kili]

Ik zelf geef geen geld uit aan dit spel dus dat is niet het probleem.

Het probleem is in een ander topic te lezen: Missie 'grote bogen' stopt niet. Deze is in juli 2012 gestart geloof ik, en meerder gebruikers hebben hier last van. Nog steeds is hier niks aan gedaan. Is behoorlijk storend als deze missie waarneer je online bent 10tallen keren begint te knipperen.
Tevens heb ik nog een paar andere kleinere problemen maar deze heb ik nog niet gepost aangezien er volgens mij weinig of niks aan gedaan wordt. Vraag me af of support het forum wel leest.

Op de homepage (inlogpagina) zie je boven de 'nu spelen' knop ook een tab 'ondersteuning'. Daar staat het contactformulier voor de support. kans dat de technici zelf het forum lezen is vrij klein, hooguit dat Skelril dingen doorgeeft. Via de optie knop in het spel kan je ook naar de ondersteuningspagina. Rest wijst zich dan wel vanzelf.

[voerendaal]

Zou je de missie grote bogen niet kunnen verwijderen? of edelstenen gebruiken om hem te completen dan kun je tenminste door.

Ik heb alleen de optie beloning ophalen en sluiten.

[kili]

erhm...met 'beloning ophalen' heb je m al gecompleet toch, anders stond er een steentje met 'missie meteen voltooien' knop en 'sluiten' als je m nog niet compleet had gehad...

[nolith]

grote bogen missie komt bij mij ook iedere keer terug, heel vaak als ik inlog en tussendoor ook erg vaak, kan hem iedere keer weer completeren, maar de beloning heb ik waarschijnlijk de eerste keer gehad, en komt er niet meer bij. Het is gewoon vervelend dat je hem steeds weg moet klikken, maar zit verder geen nadelen aan of zo, ze maken dat vast wel een keertje.