PDA

Bekijk Volledige Versie : starterpack voucher code's werken niet...


adriaan
13-07-12, 08:39
Hallo BB,

is er een indicatie waneer de voucher codes van het starterpack gaan werken? Ik heb vandaag mijn starterpackje besteld bij bol.com, en na opening is terugsturen dus geen optie meer :(.

ik hoor graag van u.
FauSt0
13-07-12, 09:04
Hier ben ik ook wel benieuwd naar
BB_Skelril
13-07-12, 09:11
Hey,

Op het moment is er nog geen tijdframe voor wanneer deze zullen werken.

- BB_Skelril
KingofDam
13-07-12, 13:16
Is het wel de bedoeling dat die ooit gaan werken???
adriaan
13-07-12, 15:19
Hey,

Op het moment is er nog geen tijdframe voor wanneer deze zullen werken.

- BB_Skelril

Meld dit dan alstublieft even bij alle retailers zodat ze dit op website kunnen vermelden. Ik voel me nu in lichte mate opgelicht door blubeyte dat het niet vermeld word. (en btw, waarom doen jullie allemaal aparte databases, even een ftp mirror opzetten voor de code database, probleem opgelost)
beitemnare
17-07-12, 16:36
Is er nu al een oplossing gevonden zodat die vouchers wel werken van de starterpack?
Sepica
18-07-12, 10:36
Zou er misschien een ETA o.i.d. bij de ontwikkelaars gevraagd- en hier doorgeven kunnen worden?

Hartelijk dank.
BB_Skelril
18-07-12, 11:08
Hey,

Zodra ik hier meer informatie over heb zal ik dat naar jullie toe communiceren. Ik kan helaas geen dag of datum geven waarop ik meer informatie hier over heb.

- BB_Skelril
Sepica
18-07-12, 11:24
Hey,

Zodra ik hier meer informatie over heb zal ik dat naar jullie toe communiceren. Ik kan helaas geen dag of datum geven waarop ik meer informatie hier over heb.

- BB_Skelril

Bedankt voor de reactie, dat gaat wachten worden dus ^^.
Sepica
19-07-12, 22:17
Excuses voor de dubbel post, ik wou alleen even vragen of het mogelijk is dit te activeren via andere wegen zoals b.v. support?
alex
21-07-12, 17:05
lekker is dat betaal je geld voor een game verwacht dan ook dat dit spoedig zal werken anders hadden ze het niet moeten verkopen
is net zoals je koopt een auto maar dan zonder motor en versnellingsbak .heb je er ook geen bal aan
heb de voucher die dan ook gewoon dienen te werken
BB_Skelril
23-07-12, 06:28
lekker is dat betaal je geld voor een game verwacht dan ook dat dit spoedig zal werken anders hadden ze het niet moeten verkopen
is net zoals je koopt een auto maar dan zonder motor en versnellingsbak .heb je er ook geen bal aan
heb de voucher die dan ook gewoon dienen te werken

De codes die worden verkocht zijn ook voor de Engelse versie en niet voor de Nederlandse versie.
De informatie is door gegeven en ik hoop deze week een oplossing te hebben.

- BB_Skelril
grrrommm
24-07-12, 18:01
Beste Support,

Ik vraag me nu toch echt af waarneer dit probleem word opgelost, ook ik heb bij Bol.com dit product gekocht. Ik voel me ook enigzins verkeerd voorgelicht.

Graag reactie binnen 7 dagen, omdat ik dan mijn product kan retourneren.

Met vriendelijke groet,

Grrrommm
Nukar
24-07-12, 19:02
@Grrrommm
Als je contact wil met support dan moet je hier (http://www.thesettlersonline.nl/nl/hulp-en-ondersteuning) het contact formulier invullen
Roodstaart
28-07-12, 15:09
Blijft verdacht stil vanuit BB omtrent dit onderwerp.....
AugustusVIII
29-07-12, 14:12
kun je de codes niet gewoon ingame door middel van support krijgen via mail?
dan kunnen zij de codes gewoon deactiveren.
Dan hebben wij er in ieder geval geen last van.
laat de backoffice het maar intern oplossen.
Beetlejuice
29-07-12, 16:45
mensen doe is niet zo moeilijk allemaal ik heb gewoon support gemaild voordat ik ze kocht of er een optie was om ze te laten werken en die is er dus besteld en werkend
hier het antwoord van support:
Hallo Beetlejuice,

Dank je wel voor het contacteren met de settlers online support team.

De voucher codes die je bij de cd hebt gekregen, werken niet. Onze excuses daarvoor.

Zou je mij een scan of een foto van de box met de voucher codes toe kunnen sturen. Als ik deze heb ontvangen dan kan ik de nummers controleren en je vervolgens nieuwe codes opsturen.

Onze excuses voor het ongemak en mochten er nog andere vragen of problemen zijn dan hoor ik het graag van je.


Met vriendelijke groeten,
Roodstaart
29-07-12, 17:55
Leuk allemaal dat er een tijdelijke fix is; maar een gewone fix zou makelijker zijn voor de mensen!

Nu moeten mensen additionele moeite doen voor iets wat gewoon (simpel) gefixed zou moeten kunnen worden; afgezien van de mensen die niet over een camera/ scanner beschikken die er dan geen gebruik van kunnen maken! De mensen besteden er geld aan dus verwachten ze er ook iets voor terug; zo vreemd is dat toch niet!
Sepica
06-08-12, 11:48
Is er nieuws over de oplossing?
BB_Skelril
06-08-12, 12:16
Sepica, voor een tijdelijke oplossing bekijk:
http://forum.thesettlersonline.nl/threads/14939

- BB_Skelril
Sepica
07-08-12, 00:56
Sepica, voor een tijdelijke oplossing bekijk:
http://forum.thesettlersonline.nl/threads/14939

- BB_Skelril

Mijn excuses, heb dat totaal over het hoofd gezien!